Comprar bolsas, relógios, pulseiras e acessórios é uma experiência que deve ser prazerosa e segura. Entender as políticas de trocas e devoluções é essencial para garantir sua satisfação e confiança em cada aquisição. Este guia detalhado foi elaborado para esclarecer todos os seus direitos e procedimentos, respeitando a sofisticação que nossos produtos merecem.
Ao adquirir um produto, seja ele uma bolsa sofisticada, um relógio elegante ou uma pulseira delicada, você merece total segurança. As políticas de trocas e devoluções asseguram que, caso haja qualquer insatisfação ou problema com o item recebido, você possa resolver da melhor forma possível.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é fundamental para que você possa avaliar o item com calma.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar a troca, reparo ou devolução. Nesses casos, a loja arcará com todos os custos de envio.
Caso 1: Você comprou uma bolsa, mas percebeu que a cor não combina com seu estilo. Solicitando a troca dentro do prazo de 7 dias, você poderá escolher outro modelo ou receber o valor de volta.
Caso 2: O relógio adquirido parou de funcionar em menos de um mês. Ao informar o defeito, a loja providenciará a troca ou o conserto sem custos adicionais.
Conhecer sua política de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra sofisticada e sem preocupações. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um serviço impecável, valorizando a sua confiança e satisfação.
Para mais informações, consulte nosso atendimento ou os termos completos em nosso site. Sua elegância merece todo o cuidado.
